买苹果没有办公用谁会买256G的，还花了一千多块延保，四千多块可以入手的11硬是要花到八千多，可见商家存在不良推销，刘女士自己不了解产品，盲目跟风，也要付一定的责任，带着记者说白了就是给商家压力，感觉都不是好人，两个都不是。
额，不对吧，一开始商家卖8000，买家就同意了吧，她是同意了，又后悔了。
卖家咱就不知道了，还有在国外的财务？这个咱没出过国，不清晰。
但是，卖家说能退和不能退那也有前提的，比如损坏破损啥的不能退，一般都能退，就是需要拿点违约金啥的，愚见，不喜勿喷[捂脸][捂脸]
随着智能手机的普及，越来越多人已经离不开手机，有些人追求国产华为、小米等手机，有些人喜欢苹果手机，只要推出新款就会购买，近期苹果公司推出了苹果11发售，一名女子花费8198元分期购买了一部手机，在激活了手机以后发现使用不习惯就申请退款，客气手机已经退，钱款却迟迟未到账。
据了解，山东青岛的刘女士向媒体记者寻求帮助，说自己在半个月以前在苹果官方零售店分期购买一部256G的黑色款苹果11，裸机价格本身为6799元，在店员的强烈推荐下刘女士又花了1399元购买了延保服务，一共花费了8198，回到家中使用以后觉得不习惯就申请了退手机。
刘女士退手机的原因是用不习惯，还有一个原因是手机太贵了，而且在购买手机时客服说过14天以内无条件退款，苹果官方零售店也说了2天以内就能够退款到账，可是等了两天都迟迟未收到退款，这一等就是半个月，刘女士就寻求记者帮助，希望能够尽快的收到退款。
据苹果官方零售店的工作人员说，刘女士的退款已经完成了所有流程，财务是新加坡的，钱也在国外，一定会尽快安排会计给转账，刘女士只需要等待就可以了，而被问道店里有相关的规章制度时，店员却含糊其辞，所有的东西都是保密的，不能给外人看。
这起***中，苹果官方零售店确实有错的地方，既然答应在2～5天退款到账，那么就应该遵守诺言，而不是以财务在新加坡，一直不安排退款，谁买了东西申请退款一直未到账，一而三的上门询问到账时间，却一直没有下文，任何人都会怒气难消的，所有希望苹果官方零售店能够尽快安排，不要让客户无限期的等到。
客户刘女士也有错在先，既然买了手机，又激活了手机，后来又因为用不习惯和价格贵不喜欢，那么早开始为何要花费8198元买一部手机，那不是吃饱了没事干，其退手机肯定会让苹果官方零售店工作人员不开心的，一开始热情招待了您，后面又给你申请退货退款，都是会影响业绩的，所有希望刘女士下次买东西考虑好了再买，或者购买国产手机，现在国产手机的质量越来越好，一点都不输外国品牌。
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这个事情应该是不存在被骗的问题，不过，商家以财务在国外为理由迟迟完不成退款确实不合适。同时，买手机的这位女子自己也欠考虑。
山东青岛的刘女士在苹果官方零售店买了一台256G的苹果11.裸机价6799元，在店员强烈推荐下，她又花1399元购买了延保服务，合计总价8198元。考虑到自己经济，她办理了免费分期付款。使用后决定用不习惯，也太贵，她便想退后。
听客服说有14天无理由退货，她便拿着单子渠道店里。店员说2天内退款到账，但未等到，刘女士联系客服又承诺5天到账，但近半个月退款仍未到账。工作人员称：“所有流程已经完成，但财务在新加坡，钱也在国外”。之后表示会尽快联系会计，给刘女士一个答复。刘女士将继续等待。
这台手机因为是在苹果官方零售店购买的，所以，即便手机已经被激活，刘女士也可以享受苹果公司的“14天无理由退货”规定。
而刘女士的退款之所以迟迟未到账，与苹果销售店员所说的财务在新加坡、钱在国外等理由并无关系。按照苹果公司的退货规定，将在收到退货产品的7天内退款。但这并不意味着7天内刘女士就可以收到退款，她收到退款的具体时间，取决于她接收退款的***所属银行的内部正常和操作惯例。
另外还有一点，刘女士当初购买这部手机时，办理的是免费分期付款，苹果公司与银行对这些事情的沟通处理都需要时间。所以，既然苹果公司的所有退款流程都已经完成，刘女士着急也没用，只能耐心等待退款的到来。
客观的讲，刘女士当初购买这台苹果11手机可能就是一时冲动，并未进行理性、周全的考虑。因为，从她自己的描述来看，其自身经济能力根本不适合花费八千多元去购买一部手机使用，可能是家人对她这样的非理性消费表示反对，所以她才会退货。
其实，像刘女士这样的人并不少，为了面子等原因而不考虑自身的经济状况，不懂得量入为出，高消费之后又后悔了，自己给自己找麻烦。好在苹果是个大公司，这笔退款无论迟早应该都会收到的。
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